こんにちは！
株式会社ON-ISMです。オンイズムと読みます。
事務代行、秘書代行・業務サポート、バックオフィス業務代行の会社になります。
今回はたくさんの方とヒアリングしてきた中で感じた
経営者さんの潜在的な課題と、弊社が提供できる価値や業務委託のメリットのお話になります。
あなたのブランディングを傷つけないサポート
弊社が提供できる真の価値の一つです。
ここで言う「あなた」というのは…
・前線に立つ社長
・お客さんと距離が近い営業マン
・直接顧客と関わり、売上を作る人
・有形、無形の商材を持ち価値を提供する側の人
これらを指しています。
つまり…
このブログを読んでいるそこのアナタかもしれません♪
今回はブランディングの中でも個を指す「パーソナルブランディング」のお話になります。
自然体に「自分がこうあるべきと決めた自身の方向性、見せ方・魅せ方」
社外（顧客・見込み客向け）、社内（チーム内向け）どちらの面でも必要になるかと思います。
パーソナルブランディングとは…
社外的には
自己と他者と差別化を図り、顧客や見込み客に
「○○のサービスなら○○さん」や「○○の知識が豊富な○○先生」
「バリバリ営業マンの○○さん」などと認知させること。社内的には
「リーダー」「社長」肩書的なこともありますが
「優しい人」「面倒見が良い」「的確な指示ができる人」など
チーム内の心理的ポジションもパーソナルブランディングの一つになります。
特にご自身が
・信頼関係構築して口コミ、紹介をいただくスタイル
・SNSで顔出しなどしてファンを作るスタイル
・相手の立場で物事を考えながら仕事を進めるスタイル
このように前線に立つ方から事務代行のお問合せが多いです。
理由としては、比較的好きで自分らしく、自分で決めた
「自然体なブランディング化業務」と
それとは裏腹にちょっぴり繊細な
「お金にまつわる業務」
↑ここでどうやらチグハグが生まれてしまうそうです。
このチグハグで悩む人が多いようです。
先生ブランディングのお仕事の悩み
今回は二つ例を挙げます。
一つ目は講師業、コンサルタント業、士業など
いわゆる「先生ブランディング」のお仕事
売上形態は顧問料、コンサル費、受講料という項目かと思います。
ブログ書いている自分も過去に個人向けビジネススクールを売っていた時代に結構あった話なのですが、講師として有益な情報を提供したり、アドバイザーをしながら
先生本人が
「受講費支払いのご案内」
「コンサル費のお振込みをお願いします。」など
このような連絡を同時進行でしていた訳なのですが…
なんだか…ちょっと違和感ありませんか？？
先生ポジションを維持しながらお支払いの催促をする作業、自分は少し嫌でした・・・
もちろん仕事なのでお金をいただくための連絡は当たり前なのですが、このような業務って何かブロックありませんか？
この違和感を抱えて先生業、コンサル業をされている人も多いかと思います。
この悩みを「良い意味で他人」として動いてくれる
外側の人間である事務局を設けておくと良いのでは？
事務局を設けることで先生業のブランディングと分離することができます。
事務局の人が先生以外にいるという安心感を与えることもできます。
これが事務代行のメリットの一つ目です。
小規模法人でも総務部、経理部を設ける大切さ
二つ目は
あなたのブランディングを傷つけないために
「経理部」や「総務部」を絶対設けた方が良い理由。
特にこんな状況の会社さん
・スタッフ１０名前後組織
・一緒に働く人はみんな仲間！
・社長自身が前線の営業マン！
このような会社の経営者さんの悩みは…
・仲間が仲間すぎる
・この距離感で相談できない業務がある
・正直嫌われたくない
・仲間どうしで知られてしまうとちょっと気まずい情報がある(報酬など)
結果、社長さんが事務作業を一手に抱えてしまう…
こんな現象が起きております。
問い合わせの大半が
「なかなか内部の人間に仕事を振れなくて…」
ここからスタートすることが多いです。
つまり…今日の内容はまとめるとこんな感じです。
（ちょうど先日外部向けにプレゼンした内容を一部抜粋）
弊社の役割としては
「良い意味で他人」として業務を全うする。ここがポイントになります。
⭐コミュニケーション能力高い営業さんが
仲の良い顧客様に言いにくい請求業務、特に未払い催促はたんたんと行います。
⭐仲間周りにあまりクリアにしすぎたくない報酬情報の管理、給与計算やシフト管理をたんたんと行います。仲間に振るのが申し訳なく感じる面倒な業務もサラッとこなします。
ドライに業務こなします。でも心は温かいです♪
今回はパーソナルブランディングの悩みと事務代行のメリットをテーマに色々と書かせていただきました。
何か参考になれば幸いです(^^)
外部の業務委託のメリットを最大活用していただけると嬉しいです。
軽い気持ちで構いませんでぜひ一度情報交換させてください。
お問合せお待ちしております♪