こんにちは！
株式会社ON-ISMです。オンイズムと読みます。
事務代行や秘書代行・業務サポート、バックオフィス業務代行の会社になります。
裏方業務ならお任せください！そんな会社です。
今回のテーマ
事務業務をアウトソーシングしたいけど…
お仕事頼むならどっち？
事務代行会社と
フリーランスのオンライン秘書との比較
事務作業を依頼する際、
個人のフリーランスと事務代行会社では何が違うのか？
それぞれの特徴やメリット・デメリットを比較してみようかと思います。
インスタなどのSNSを見ると
フリーランスのオンライン秘書として発信されている方も増えてきましたねー
もしかしたら当ブログを読まれている経営者さんも事務代行会社よりもフリーランスと良い出会いがあればそちらでも良いかも？
そんな検討をされているかもしれません。
今回はその辺りを色々と分解して書いてみますのでぜひ参考にしてみてください！
フリーランスと事務代行会社、それぞれの一般的な特徴
⭐フリーランス（個人のオンライン秘書など）
特徴：
一人で活動している個人事業主
（副業で活動されている方もいます）
柔軟性が高い（カスタマイズしやすい）
依頼者との距離が近い
⭐事務代行会社
特徴：
組織として活動している
チームで対応するため幅広いスキルがある
一定のサービス基準が保証されている
メリット・デメリット深堀り比較
もう少し深堀りをしますと…
| フリーランス （個人のオンライン秘書など） |
事務代行会社 （主に弊社の場合） |
|
| 柔軟性 |
依頼内容に応じて 個のスキルによってはできない分野がある。 |
同じくカスタマイズ可能。 現担当ができない場合は他のスタッフを充てることも可能。 |
| 対応力 |
一人のため、得意分野に偏ることがある。 トップダウンなので双方の呼吸が合えばスピード感は良い。 デジタルデータ作業のみの場合がある。 |
チーム対応で幅広い業務に対応可能。 様々な業種のノウハウを蓄積している。 予定外の深夜緊急対応などは難しい。 紙資料などの作業対応も可能。 |
| 信頼性 |
個人によるため信頼は実績や口コミに依存。 |
法人としての実績や契約があり信頼性が高い。 セキュリティ研修を定期実施し、紙・デジタルデータの保管は徹底している。 |
| コスト | 比較的安価： 個人事業のため経費が抑えられる。 |
中～高： 法人運営のためコストが上がる場合がある。 |
| 長期利用 | 一人のため休業や離職で継続性に課題があることも。 | 組織のため担当変更があっても継続性が高い。 |
| 立地 |
オンラインのみと謳っている場合が多く、主にテレワークが中心、会社に赴けるかどうかは人による。 |
オフライン業務も可（一都三県に限る） 月に１~２回なら会社に赴き作業も可。 ※応相談 |
| その他 | 相性が良ければスカウトし、専属契約や、正社員登用もありえる。 |
相性が良ければ |
会社サイドは弊社軸のPRが中心になってしまい恐縮ですが、他社との比較参考としてもご活用ください。
個人のオンライン秘書サイドも十人十色なので特徴が細分化されているかと思いますが大枠としては本質をとらえた内容かと思います。
特に大きく変わるポイント
やはり大きく変わるポイントはコスト面。
事務代行会社はクライアントの様子をくみ取りながら、全体の業務管理者と作業員と連携していますので人件費がかさみますがチーム戦ができます。
手の数が多いのもありますが、耳も目も多く様々な情報判断・処理ができます。
フリーランスの場合はクライアントから直下の指示になりますので、キャパ問題はありますが業務完結までの導線はショートカットできるので、その分コストが低くなることが多いです。
これらを比較していただき、あとはクライアントさんの方針や好みになってくるのかなと思います。
これはあくまで主観ですが
深堀りが早いのがフリーランス
範囲を広げるのが早いのは事務代行会社
そんな印象を感じています。
⭐まとめ
色々書いて気付いたのですが・・・・
最終的に、どちらを選ぶべきかは
「人との相性」に尽きるのかもしれません…
本末転倒な結論でスイマセン。汗
フリーランスでも会社でも、信頼できるパートナーと出会えるかどうかが何よりも大切です。
「この人（この会社）なら安心して任せられる」と思える関係が築ければ、
業務もスムーズに進み、より良い成果が期待できます。
弊社としてもお客様一人ひとりとの相性を大切にし、信頼関係を築けるパートナーでありたいと考えています。
何か参考になれば幸いです。
とにもかくにもお気軽にご相談ください！
まずは情報交換が大切かと思いますので！